2020q_(d)一场突如其来的疫情打ؕ?jin)h们的生活Q也让很多企业经历了(jin)一场巨大考验。如今，国内疫情基本得到?jin)控Ӟ企业在做好防疫工作的同时都在U极复工复Q一个现实问题摆在我们面前：(x)企业如何把在疫情中失ȝ“补”回来？q里的“失ȝ”是从经层面讲Q也是疫情中失ȝ利润和创造利润的旉。对此，我想从胦(ch)务角度谈谈这个问题?/span>
一、从财务角度看企业运?/span>
企业q营因行业不同而不同，抛开具体业务Q所有企业的目标都是通过投资获得回报Q过E就是把投入的资金变?sh)Z业运营所需要的各种“资产”，如设备、房屋、原料，再{化ؓ(f)产品或服务，通过出售产品或服务获得收入，再利用收入生产更多品或提供更多服务。某U意义上_(d)所有企业都是在不断重复上述“把投入资金变成各种资后通过获得收入实现利润”的q程?/span>
q一q程包含?jin)采购、生产、销售、回Ƅ业务环节Q这些业务构成了(jin)企业日常q营周期。企业获得回报的多少则取决于每一ơ@环中可得收益和一q中循环的次敎ͼ我们U前者ؓ(f)效益Q后者ؓ(f)效率。显?dng)一ơ@环可以获得的效益取决于收入水q与各业务环节的耗费Q而一q中可以循环的次数取决于日常q营周期的长短，q营周期长、可周{ơ数少Q效率越低?/span>
二、从财务角度看疫情对企业l营的媄(jing)?/span>
疫情中，很多企业遇到?jin)生存危机，包括“西贝”这h一定规模、业务性质属于现金充裕类型的企业Q都宣称现金撑不过三个月。由于不能按时开工、供应链受阻Q很多企业的现金出现断崖式下跌。虽然政府出C(jin)大量政策帮助企业渡过隑օQ还是有些企业ؓ(f)能度q疫情放弃了(jin)原来的发展计划，有的裁撤员工Q有的不得不q行借贷。疫情结束后Q这些做法很可能?x)?jing)响企业的原有规划Q或让企业在后箋(hu)l营中背上包袱?/span>
疫情的另外一个媄(jing)响是延期开工和物流受阻带来的损失。有些行业虽然开业没有受到太大媄(jing)响，但因为员工返E困难、或需要隔，以及(qing)为减聚集实行轮?hu)上班而媄(jing)响了(jin)业务量，D收入减少Q甚臛_订单无法交付面(f)q约金损失，{等。这斚w的损׃般在疫情l束后就?x)逐渐好{?/span>
三、把失去的利润“补”回?/span>
疫情l束后，如何失ȝ利润补回来呢Q打一个通俗的比方，如果丢了(jin)一W钱Q当然就是要惛_法把q笔钱再?zhun)回来。所以，办法有两个：(x)一是在收入不增加的情况下提升利润率Q也是提升效益Q二是提升收入水^Q从而获得更多利润?/span>
对于W一点，可以从两个角度入手。一是通常所说的“降本”，通过节约各个环节开支增加利润。一家企业在介绍防疫l验时说Qؓ(f)?jin)对抗疫情?jing)响，只能“一分钱掰成两瓣花”，能省的全省，l果q家q销售收入不?0亿元的企业，在防疫期间一个月p省出3700万元的日常开支，q个数字让企业自w也大吃一惊。这也说明，很多企业在节U成本上都有相当大的潜力可挖?/span>
除了(jin)“降本”这一常规做法Q另一个常被忽略的是，通过业务本n转型升实现效益水^的提升。比如曾l碰C家传l制造业的中型企业，其市(jng)场占有率在十q里持箋(hu)增长Q但发现利润q没有随之增ѝ经q分析，企业产品在电(sh)子品中应用q泛Q随着?sh)子产品发展Q其销量也在迅速增ѝ但q个行业的技术进步主要体现在不断让品以更小的体U和重量实现更高的性能Q虽然以个数计算的品销量快速增长，但由于单件品体U和重量下降Q销售出的品总重量ƈ没有太多增加。在该业中Q原材料成本是h(hun)格最重要的决定因素，在原材料h不变的情况下Q品主要按照重量定仗于是，管企业?jng)场份额和技术水q都不断提升Q利润却几乎没有增长。基于此Q专家徏议他们改变(sh)务模式，从原来单U出售品，变(sh)ؓ(f)利用自n的技术，在客戯行品设计的阶段提前介入，提供相关模块的全套解x(chng)案，大大提升?jin)该企业的效益水q?/span>
四、把失去的时间“补”回?/span>
疫情除了(jin)影响企业的收入和现金，也耽误?jin)很多时间。把失去的时间补回来Q就要靠加快速度Q也是提高效率?/span>
企业q营的效率决定于从投入到回收资金的时长，资金周{一ơ所需的时间越长，企业效率p低。在q方面该如何着手呢Q首先是对业务环节进行仔l梳理，让每个环节都以最有效率的方式q行Q避免资源浪贏V我NC家企业，生q程中有一个环节是原材料攑ֈ炉子中烧l。胦(ch)务数据显C，其生产周期远比正常情况长Q大概是正常旉?倍。经与生产部门交，发现烧结的生产过E在实施时不能及(qing)时进行：(x)׃炉子很大Q需要多Ҏ(gu)的品凑在一h能烧l一ơ，q样造成大量旉消耗在{待上。随后，企业改变?sh)(jin)原来的生安排方式Q把更容易凑成一炉的生Ҏ(gu)安排在一P减少{待旉。从q个例子可以看出Q企业需要在每个l小的环节仔l推Ԍ挖掘潜力?/span>
提升效率的另一个有效手D|数字化{型。{型从事金融行业的刉业巨头通用甉|公司Q在2008q的金融危机中遭受重创。此后，新掌门h杰夫 ·伊梅?dng)特带领通用甉|重回刉业Qƈ全力向“数字化刉业”{型。通用甉|首先在生产设备上安装传感器监控工作状态，通过互联|收集机器运行数据，之后通过数据分析Q发现机器运行中的浪Ҏ(gu)况和问题Qƈq行改善Q大大提升了(jin)生q营效率。与此同Ӟ通用甉|q把q套pȝ推广到客户中Q自己从设备制造商转型为数字化服务商，q进一步提升了(jin)效益。通用甉|公司的{型过E，非常值得我们借鉴和学?fn)?/span>
作者简?/span>
肖星Q清华大学经管理学院会(x)计系MQQ教授?994q获清华大学机械工程学士学位和企业管理第二学士学位，1997q获清华大学工业外NQ会(x)计）(j)士学位Q?004q获清华大学?x)计学博士学位。主要研I域ؓ(f)公司ȝ、胦(ch)务管理、胦(ch)务报表分析和财务?x)计。在《会(x)计与公共政策学刊》（Journal of Accounting and Public PolicyQ，《中国会(x)计研I杂志》（China Journal of Accounting ResearchQ等国际期刊和《经研I》《管理世界》《金融研I》等国内期刊发表二十余篇论文。主持和参加国家自然U学基金、国家社?x)科学基金项目和省部U以上研I目十余项。曾获得国务院国资委研究中心(j)一{奖Q航I科学技术一{奖Q?005中国金融q会(x)优秀论文奖，2014国际?x)计问题(sh)太会(x)议弗农·齐默(dng)曼QVernon ZimmermanQ最佌文奖?/span>
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