吴玉霞（1978 ?sh)子Q?/span>
今年是改革开?/span>30周年Q也是我从电(sh)子系半导体专业毕?/span>30周年Q我是伴随改革开放成长v来的?/span>
30多年前，我还是一个刚?/span>20岁的知识青年Q在大山深处接受贫下中农再教肌Ӏ由于我的朴实、勤劻I有幸得到了当地领导和众的信任，把我送到清华大学深造。在那个Ҏ(gu)的年代，朴素的阶U感情让我如饥似渴地吮吸最高学府给予的清纯xQ让我获得知识，让我懂得做h的道理。特别是在毕业的那一q_(d)我又赶上了一个全新时代的开始，在没有Q何思想准备的情况下Q我便被卷入了改革开攄大潮。毕竟我已不是几q前那个单纯、幼E的姑娘了Q我清醒地意识到Q在新生事物涌来的时代，一片广阔新天地展现在你的面前Q我必须张开双臂L抱它Q用刻苦的实践去回报母校Q回报伟大的时代?/span>1978q?/span>1月，我就是怀着q样的心境回到阔别四q的家乡——辽宁省锦州市，q在辽宁晶体厂工作?/span>
该厂?/span>60q代锦州新兴工业的“杰作”，是当时国内生产同cM品的排头兵，曾ؓ(f)国家特别是军工徏设作q重要A(ch)献。但在改革开放之初，却面临许多急待解决的问题，其是在计划l济向市场经{型过E中矛盾更ؓ(f)H出。刚刚参加工作，除了熟?zhn)业务Q尽快进入角色外Q我特别x当时与改革有关的理论、政{、动态，以便使自p上时代的脚步。也许正是因为对新生zȝ敏感加上清华大学毕业生的光环Q我很快当上了车间MQQ而又当上了副厂长Q不久调往锦州甉|半导体厂dѝ正当我刚刚熟?zhn)了企业，q立志要在企业改革中q一番事业的时候，命运则和我开了一个不同凡响的玩笑?/span>
1994q初Q市里有关领导把我找去，十分严肃地对我说Qؓ(f)了改变我市旅怸相对滞后的现Ӟ让我ȝ建我市第一家旅行社。我的头时C一下，心想Q领g?x)是和我开玩笑吧。领导看我惊讶的样子Q严肃的面容立刻温和下来Q鼓励我_(d)旅游、微?sh)子是两个毫不相关的专业Q但领导怿你的能力Q相信你的h品，走马上Q吧！作ؓ(f)有着20多年党龄的党员，我还能说什么呢Q不是W二ơ创业吗!话是q么_(d)可当天晚上我q是一夜没睡好觉。记忆的闔R像开启的?sh)?jing)放映机，一q幕往事立LQ现出来。我惛_了下乡的那个藏在大山深处的小山村Q那些柩朴善良、与天斗与地斗尚不能得到温饱的父老乡Ԍ惛_了我梦绕牵的清华园Q那丽的校园，可亲可敬的师长，渴望知识的学友们Q这一切都使我领会(x)Ch生的充实Q事业的希望Q做一个时代的弄潮儿吧Q我没有别的选择?/span>
1994q我开始第二次创业。两张办公桌Q一部电(sh)话，三名员工Q就是当时全部家当，我这个“老怠Z又是地道的“门外汉”，我心里还真有些茫然。还好，赶上了改革开攄大趋势，l历了解放思想、{变观늚大讨论，我心里便有了底。旅游和微电(sh)子是风马牛不相及(qing)Q但我经q在企业十几q的练Q企业管理是我的镉KQ不懂旅怹不怕，再上一ơ社?x)大学，自学旅游专业。我对员工们_(d)从现在v,׃开始学?fn)，走出去，误来，边工作，?gu)索。功夫不负有心h。经q一D|间的努力Q旅行社开始走上正轨，员工们的业务能力有很大提高，摊子ȝ能维持下来了。但守摊l不是领导所期望的，更不是我的性格所为，以“中国”冠名的我市首家旅行Cֺ该ؓ(f)全市旅游业的发展作出较大贡献Q成为排头兵Q同行业的“旗舰”。怎么办？只能走改革之路，在改革中求发展，发展才是道理。于是，我ؓ(f)我们的旅行社l制了一q发展蓝图，l过三到四年的努力，要把锦州市中国旅行社建成辽西W一家拥有出国旅游经营权的国际旅行社Q固定资产达?/span>500万h民币Q年接待能力辑ֈ2万hơ以上；q营业额辑ֈ2000万h民币以上。我们紧紧抓住改革这一主题Q做了三文章?/span>
一是体制创新。率先在同行业中实行企业化管理，大胆攚wZ制度、分配机Ӟ实行全员力_合同Ӟ一切按l济规律办事?/span>
二是以h为本Q实施h才战略。当代旅怸的竞争，说到底还是h才的竞争。高素质的管理h才，多语U的专业导游队伍是搞好旅怼业的Ҏ(gu)保证。几q来通过学习(fn)、进修，员工队伍大专以上学历占到85%以上Q部门经理、业务主，个个是行安手?/span>
三是“诚信ؓ(f)本，服务W一”ؓ(f)宗旨Q塑造企业的良好形象Q搞好营销Q占领市场。我常和员工们讲Q游客满意是旅行C最重要的追求目标。旅游景Ҏ(gu)一_粒散落在各地的珍珠Q旅行社所提供的服务就是串q珍珠的银线Q旅行社惟有提供高质量的服务Q才能ؓ(f)游客I出一串串闪亮的珍珠项链?/span>
有了耕耘，了汗水Q必然有收获Q经q几q的不懈努力Q企业面貌一斎ͼ几个指标都相l实C。我们有了自q办公楹{旅渔R店、旅游R队，在市区繁华地D设有门市部Q与全国各地包括港澳地区的大旅行CN建立了协作网Q一跃成宁省十强旅行C?/span>
人有时很怪。当你面Ҏ(gu)l时Q不一定就有成感Q而是感到特别特别的篏。我是女人，是妻子，是母Ԍ可我又是有近癑员工企业的“老怠Z，要把企业做强做大Q只能在事业和家庭的天^上，們事业。因此，对丈夫、对子女Q对家庭沉淀(wn)了太多太多的歉疚。好在他们都十分理解我，爱我Q疼我……当我被评ؓ(f)省劳动模范、全国旅游系l劳动模范，荣获辽宁省十大女杰的时候，当我被选ؓ(f)市h大代表、市人大常委?x)委员的时候，他们和我一起分享了快乐。我真的很感谢我的家庭，感谢支持和帮助我的领导和同事?/span>
30q_(d)在历史的长河中只是弹指一挥间Q但Ҏ(gu)来说Q那是h生中最重要的一D历E，光有奋斗，有攀登，有成功，有挫折。值得庆幸的是我与共和国改革开攑步，始终沐ʎ在改革的春风之中。值得?jing)傲的是我在母校学?fn)的四q中Q母校教我认准了一条哲理，奋斗者应h“冲者”的意志Q奋力超那飞滚前行的排山大，不留恋^静的hQ不贪恋溪的安逸，而是向着奔涌的巨险峰冲去，为国家ؓ(f)人民鞠躬瘁?/span>
清华大学Q我心中永远的殿堂?/span>
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