吴益民，清华大学计算机系校友Q?span lang="EN-US">1983U本?span lang="EN-US">1988U硕Q，1990q毕业后在清华大学计机软g技术中心Q教，1991q?span lang="EN-US">4?span lang="EN-US">-1992q?span lang="EN-US">4月被z־国惠普公司合作开?span lang="EN-US">HP_UXQ项目结束后回国Q后开始创业?span lang="EN-US">2001q创办北京讯鸟Y件有限公司，至今担Q创始人兼CEO。曾荣获北京市第三届“科技之光”优U企业家称受?span lang="EN-US">2007q中国Y件十大领军h物?span lang="EN-US">2014q度中国l济人物{?span lang="EN-US">2021q?span lang="EN-US">4月，吴益民带领他创办的讯鸟Y件在Ux辑օ成功上市?/span>
吴益?/span>
采访吴益民，是在望京附近的一座大厦，从窗边向外眺望，云卷云舒的天I北京的秋天显得更加澄明旷q。下午两点，阛_z落在办公桌后面那排高高的书架上Q里面整齐地排列着有关计算机、金融、国学、企业管理等斚w的书c，虽地处繁华R不息，但书香凝聚的氛围却似乎能把h们与外界的喧嚣声音隔l开来?/span>
历经30载商h，如今事业有成的吴益民虽然被多U荣誉环l，却没有什么傲气的架子Q访谈期_(d)他给我们留下的更多是儒雅谦和、随性洒q印象。尤其是当谈?qing)在清华园里的读书岁月时Q他又多了几分少q时代的热情赤诚Q对同窗间的温暖事、集体里的成长收P他都滔滔不绝、如数家珍，那朴实真挚的话语中，不仅寄托着他对师友的深厚情谊，也饱含着他对母校的无眷恋…?/span>
q承家学Q立下高q志?/span>
吴益民是贵州人，60q代中期出生于贵阛_一个知识分子家庭中Q他的成长离不开时代的塑造，但更得益于父母对他的熏陶和教充R?/span>
吴益民的母亲是一位统计师Q小时候放学了L亲单位，他经常能看到母亲拿着盘或者手摇计机在工作。“手摇计机通过齿轮q动来完成计，一般只能做四则q算Q^Ҏ(gu)、立Ҏ(gu)、开qx、开立方Q母亲每ơ摇动A器就?x)‘叮叮叮’响Q让我觉得非常神奇。”兴Ӟq个仪器成ؓ(f)了他对科学的最早寄托，热爱思考的他还l常向大问关于A器的计算原理和背后规律?/span>
而吴益民的父亲是一位报务员Q经历过抗美援朝Q从给他讲诉了很多可歌可泣的英雄故事和英雄人物Q这些故事除了在他心中埋下了U色的种子外Q还在做人做事的徯修养上对他媄响至深。“因为父亲工作的原因Q家里有很多U学斚w的书c，父亲从小教导我：(x)学习(fn)书本上的知识技术只是一个方面，一个h更重要的是要立志高远Q将自己的志向、将自己的所学融入到国家与民族的事业中，只有q样才无愧于天地Qh生才能走得更q。?/span>
中学时期的吴益民
承家学Q得天独厚的成长环境Q给了吴益民最早的熏陶和启q。算盘声噼噼啪啪Q发报声嘀嘀嗒嗒Q故事中的h物可歌可泣，书籍上的知识密密麻麻……可以想象，童年时期的吴益民是在这栯x目染的媄响下Q一步步受到U学的吸引，q在父母的谆谆教g?wi)立了高q志向，L了勤奋向学的?fn)惯Q奠定了人生最初的基础?/span>
“印象非常深ȝ是，父亲回家按门铃的方式跟别Z一P通常安来客Z都是按一下，是嘀---的一声长韻I但是父亲按门铃则是嘀-嘀-嘀Q很像是发报的规律，每当那时我都特别高兴Q知道是父亲回来了……?/span>
童年的回忆是如此温馨Q以致在镉K的岁月之后，那熟(zhn)的韛_q会(x)时常萦绕在吴益民的脑中——这是父母给予的温暖l长的爱Q也是一U默默的鼓励和鞭{，念兹在兹Q他没有一日能忘怀?/span>
清华MQ收获全面成?/span>
时光不负年志?span lang="EN-US">1983q_(d)吴益民以优异的成l考入清华大学?/span>
“父亲有个战友的儿子是清?span lang="EN-US">1977U的校友Q因层关p，所以我较早地对清华有了一些了解，内心非常向往。”在得知高考成l后Q吴益民毫无犹U地报考了清华大学Qƈ选择q入计算机系学习(fn)?/span>
“我初中上学都是走\的，没有省市Q第一ơ坐火R是来清华上大学Q挤在g的R厢里颠簸?span lang="EN-US">30多个时l于C北京。”吴益民感叹Q第一ơ来到清华，“就像是看见了另一个世界”，比之贵州的高原山脉，北方的^原环境让他充满了陌生感。虽然一开始对于故乡难免有几分依恋之情Q但是崭新而美丽的画面已经在眼前展开Q对于大学生zȝ热烈向往很快地占据了他的心灵?/span>
佩戴校徽的清华新生（叻I(x)吴益民）
提v在园子里的学?fn)生z，吴益民的怸时z溢Z灿烂的笑容，“我本科和研I生一p?span lang="EN-US">7q_(d)清华开启了我h生的好旅程Q塑造了我的人生观、世界观、h(hun)DQ让我全面成ѝ?/span>
本科阶段的学?fn)?f)吴益民打下了厚实的基Q“印象深ȝ评有张钚w士给我们讲授的《h工智能》，郑纬民院士给我们讲授的《计机pȝl构》?span lang="EN-US">80q代条g虽然比不上现在，但是老师们都潜心d、尽职尽能，孜孜不倦地教导我们Q在我心中，他们不仅是恩师，也是引\人。”虽阔别母校多年Q但再忆?qing)恩师时Q吴益民依然记忆Ҏ(gu)Q话语间满是感恩之情?/span>
研究生阶D，吴益民的主要研究N是分布式人工法Q而这正是吴益民多q后创业所q用的业方向。?span lang="EN-US">30多年前，清华已经为我们开设了人工斚w的课E和研究Q我认ؓ(f)q样的教学和U研布局是相当超前的。那时候h工智能在国内其实是新兴学科Q与国外的硬软g和专业资料差距都比较大，但即便在条g艰苦的情况下Q系里的老师们依然自力更生不断摸索，q把知识传授l我们，全心全意培养我们Q这些老师让我看到了一U最Ua(b)的对学术的追求和坚持、对教书育h的不求回报，Ҏ(gu)的触动非常大。”在q样的学术和_的引领下Q吴益民和同学们都烙上了深深的“清华印记”——自Z息，q求前沿Q脚t实圎ͼ不求华?/span>
大三Ӟ吴益民还参加了学生科协挑战杯q获得了二等奖，“当时在CAD教研l老师的指gQ我开创性地开发了一个算法，l不规则的图形进行模板填充，该技术后来还被做成一个Y件包攑֜pȝ中应用了很多q。”这D늻历让吴益民的自信心得C很大提升Q直到现在，管已经拿了很多商业上的奖项Q但他依然把学生时代的这个奖珍藏在安Q对之非常看重?/span>
收获着知识Q收L(fng)荣誉Q也收获着同窗的友谊和集体的温暖。“我们班的凝聚力非常强，新生q动?x)一鸣惊人拿了冠军；后来有一ơ学校的数学竞赛竟然也超q了数学pd了冠军；毕业后，同学们的联系也很紧密频繁Q大家经常在微信里聊天交流Q沟通近c(din)?/span>
虽然80q代物质生活不是太富裕，但是在学校和计算机系老师们的教导和关׃Q吴益民和同学们一起度q了多姿多彩的集体生z，他们一起上课、一h图书馆、一起劳动、一hU游、一起吃饭、一赯舞、一?span lang="EN-US">9#夜谈……“如今回头来看，虽然校园生活的一些具体景象已l有些模p了Q但是我知道Q水木清华永q是我的_家园。”吴益民充满感触地说道?/span>
参加班出游zd
值得一提的是，吴益民还收获了属于他的“清华情~”。有一q返回家乡的火R上，他邂逅了计算机系1986U的学妹Q共同的学习(fn)l历让他们心生亲切感Q在路途中他们加深了对彼此的了解，毕业后喜l连理，相扶至今?/span>
研究生阶D|L(fng)?/span>
30多年q去了，岁月z去了这Ҏ(gu)友伉俪稚气的脸庞Q但却将他们的气度磨砺得愈加光华Q改变的是时_(d)不变的，是他们对母校始终如一的热爱?/span>
创业30q_(d)坚持守正创新
1990q毕业后Q吴益民留在了计机软g技术中心Q教?span lang="EN-US">1991q?span lang="EN-US">4?span lang="EN-US">-1992q?span lang="EN-US">4月，他被公派到美国惠普公司合作开?span lang="EN-US">HP_UX。“在惠普Ӟ周末I闲了我?x)去参观一些科技公司Q因此见识到了硅L(fng)创业热潮。当时一起工作的一个前辈鼓励我回国Q他?span lang="EN-US">10q后׃国家大陆市场?x)很J荣Q这l了我一些思想上的启发Q后来公zַ作结束我决定回北京。?/span>
软g技术中心工作时Q与同事在静斋前留念Q左二：(x)吴益民）
公派谷Q拓宽了视野
90q代的信息行业，在时代的风口上扶摇直上。“回国后Q我和几位同学一起商量，惌把自己在清华计算机系的知识学以致用，投nq个时代潮里做点什么。”而当Ӟ国内毕业生创业者其实ƈ不太多，d企是更流行的׃方式Q可以说他们在当时开了创业的风气之先。因为初始资金是通县的村办企业投资的钱，吴益民和同学的这ơ创业还被h调侃是“去当农民企业家”了?/span>
Z(x)L留给有准备的人，吴益民的慧眼让他抓住了机遇，“初期我们开发了一个支查询系l，一开始只是觉得这个东西对C会(x)有用Q没惛_后来非常畅销Q卖C全国60多个城市Q很意外地赚C事业上的W一桉。?/span>
2001q_(d)目睹市场快速发展的吴益民敏锐地察觉CC会(x)对信息化的需求，他决定从事自q(zhn)的计算Y件行业，因此创办了讯鸟，主营业务是ؓ(f)客户提供软g和设备，帮助企业建立呼叫中心。“鸟cL较灵巧迅P我希望以技术开始，L动一个大的世界。”之后，互联|发展越来越快，高峰时企业的中间件卖了几万个坐席?/span>
2003q非典开始ؓ(f)他的l营埋下一些困境，企业l营惨EQ没有什么v艌Ӏ?span lang="EN-US">2005q以后，随着开发新产品的需求，高速增长的研发成本更是让企业出C不小的亏损。“最困难的时候公司̎上只剩下5万块钱，工资都发不出来，把房子和车子都抵押给银行了。?/span>
在低谷中徘徊Q吴益民的心中却有一个笃定的信念Q那是Q必d持，困隄时候越要扛得住。“那时候市Z什么创业\子都有，q流行一U说法：(x)中关村满大街都是钱，只要肯弯腰就能捡钱。?/span>
只要肯弯腰就能捡钱，但是吴益民却没有选择“弯腰”，既然认准了这条技术创业\Q又认可它未来的C会(x)前景Q那p坚守内心的“正道”，至于其他的歪路子Q即使能挣钱Q也不是自己所愿意q求的。“头清华毕业生的牌子，是光荣，也是责QQ自q一a一行都不能l母校拖后腿Q再困难也要脚踏实地Q不能走那些捷径。”吴益民郑重地说道，是q样一份清华h_上的执着Q让他最l坚持了下来?/span>
l过冷静的分析以后，吴益民看清楚了企业的状况Q明白了当下的困境ƈ非源于品问题，而是~少被h知晓的机?x)。“实在没有办法了Q最后我们把账上?span lang="EN-US">5万块钱全部印了广告彩发出去了。”没惛_q个|之d而后生的办法Q反而给了企业一U生机。“有一天突然有客户打电(sh)话说看到q告要订购品，我们真是ƣ喜若狂。?/span>
渡过隑օ之后Q他一步步地积累客P公司慢慢向好Q后来阿里巴巴还成ؓ(f)了企业大客户。通过合作Q吴益民又接触了一些中企业，q创新性研制出“启通宝”，打造了一个“Y件即服务”的模式Q这个模式只要有互联|，可以徏立呼叫中心，不受地点U束Q可复制的Ş式让研发成本大幅降低?/span>
在此基础上，吴益民还l合在清华时期的“云计算”专业基Q以客户Z心构Z金融云体p，?span lang="EN-US">SaaS模式?span lang="EN-US">PaaS模式Q从提供全渠道的呼叫中心到帮助客户徏立智能客户关pd展系l等Q计机技术得以更加便利地q用在大众的日常生活中，而企业也随着一步步的发展越来越壮大?span lang="EN-US">2021q?span lang="EN-US">4月，他带领着团队Q在Ux辑օ成功敲响了上市的钟声?/span>
上市时刻
创业至今已经?span lang="EN-US">30q了Q从最初几十万人民币的注册资金Q跌跌撞撞一路发展到上市Q吴益民用“正道”与“创新”闯Z一片天。他坦言Q这30q_(d)自己l历了由赚到亏、再׃到赚、至于将来是亏是赚还未知的这样一个有些反复不定的q程Q但无论是赚q是亏，他都坚守着清华人“正道”和“脚t实地”的价DQƈ服务C会(x)需求去q行技术上的创新。商v伏，初心不变Q回讯鸟的发展历程Q正是这L(fng)理念一直支持着吴益民做出正的抉择Q最lؓ(f)企业的发展开创了全新局面?/span>
横看成岭侧成峎ͼq近高低各不同，n贵州的吴益民Q从面对家乡的山峰高原Q心中自然也拥有丘壑Q那高高低低、v起伏伏的山cLZ提供无限的神思与感怀。出于对家乡的反Z情，前些q事业稳定后Q他q把其中一个呼叫中心徏在了当地Q以增加׃Z(x)Q回馈桑梓?/span>
人生如棋Q大道方能致q?/span>
生活中，吴益民的爱好是下围棋Q他认ؓ(f)中国传统的围文化隐ȝ很多道理Q棋盘内的世界只有方怹大，而棋盘外的世界天高v阔，如何以方怹得天之大Q困境时如何H围Q是自留q是反击Q这些思考选择与h生道路其实颇为相|有时一招不慎就?x)满盘皆输，若想要行得稳、走得远Q就要遵守其中的“大道”?/span>
“围世界，黑白泾渭分明Qh生与创业之‘道’更是如此，必须要坚守光明大道。何为‘光明大道’？我认为，首先是走‘正道’，要服务于我们国家的数字化战略应用Q必Lq样一U服务的初心和命感。第二是‘创C道’，时代瞬息万变Q不能固步自，要不断用计算机技术去创新q步。第三，则是要‘厚道’，做生意的人都是精明的Q但我们要常存一份厚道之心，内对员工Q以h人；外对客户Q多为对方着惻I才能合作双赢。”以喻道，吴益民的话语发hq?/span>
校庆q校Q在L的校训前留念
访谈最后，我们邀请吴益民为清华的师弟师妹们分享几句“学长寄语”，他勉励有二：(x)
“第一Q现在母校发展越来越好了Q希望师弟师妹们珍惜大学生活Q早日学有所成，在追求学业优U的同时不忘全面发展，在术业专ȝ同时注重博采众长。第二，希望늳多招生优U的女同学Q男同学要尊重ƈl护好与奛_学的关系Q我们班8位女同学Q她们取得的成W一点也不亚于我们男同学Q甚臛_上市Ӟ我们q得C她们的指点和帮助。?/span>
l语
今年是清华大学徏?span lang="EN-US">110周年Q采访每位校友，书写属于他们的故事，L收获良多。虽然每位校友的l历都不太相同，但在他们的心中，都有一泓相同的源头泉水——清华经历，它清甜甘冽，寄托着校友们的水木情怀Q滋ȝ校友们的事业人生Q不?x)因为毕业年代的久远而变淡，反而会(x)不断延箋淌Q历久I深?span lang="EN-US">110q的历史Q正是这一泓泓清澈的泉_(d)最l汇聚成了浩瀚汪z的清华_?/span>
“清华校友，大者如汪洋之vQ利国利民；者如涓涓溪流Q严于律己。我个h从来不敢说取得了什么微的成WQ只希望不辜负母校的栽培教诲Q在爱校兴业的同Ӟ把这份责M荣光传承下去。”访谈最后，吴益民如是说?/span>
清华校友M(x)服务?/span>
清华校友M(x)订阅?/span>