U序混ؕ的母婴服务行业充满商?span lang="EN-US">
从上陆家嘴金领地带转至闵行区外环附q一处普通居民楼Q清华本U、纽U大学研I生学历的蒋抒洁Q清华大学新M传播学院2005U本U）(j)适应得还不错。她惬意地坐在除?jin)一台笔记本?sh)脑几乎啥也没有的办公室里，靠在q不太舒服的硬板椅背上Q喝着白开_(d)叽里呱啦地讲着自己的创业故事，“我是q种性格Q跟打了(jin)鸡血似的”?span lang="EN-US">
因ؓ(f)q在Z^期，她和搭、清华同班同学税晓霖Q清华大学新M传播学院2005U本U）(j)每天的“饮料”都是白开_(d)她们三室一厅的办公室里要找C袋咖啡或者茶叉很难。“想l哺乛_妈们提供一个靠q催^服务。”税晓霖和蒋抒洁自己都没有催乛_资格证，但她们正试图搭徏一个移动客L(fng)q_Q以规范目前看来有些鱼龙h的母婴服务市(jng)场——这个市(jng)场的核心(j)服务之一Q就是“催乳”?span lang="EN-US">
转行“催乳”前Q税晓霖是一家央企的在编员工Q她辞去工作、放弃北京户口和刚刚摇到的北京R牌，来沪创业Q蒋抒洁则是上v陆家嘴一家管理咨询公司的员工Q年薪已?span lang="EN-US">50万元?span lang="EN-US">
q两个清华妈妈创办的母婴到家服务q_“宅妈妈”刚刚上U一个月Qd才接?span lang="EN-US">60多个“到家催乳”订单。在“还没想清楚怎么盈利”的情况下，已经?span lang="EN-US">5家投资机构向她们抛来榄枝。其中一安轮投?span lang="EN-US">500万元。“我们不吹牛Q（投资Q是多少多。”这两个清华奛_共同的特Ҏ(gu)——说话不爱遮掩，喜欢咧着大嘴“哈哈”傻W?span lang="EN-US">
q轻妈妈的“痛点”在哪里
很多q轻的妈妈都有过q样的经历，宝宝出生两三天后Q^房变、^汁淤U、彻夜疼痛。这U时候，q长些的“过来h”会(x)告诉你，“通则不痛Q不通则痛”的道理Q她们会(x)让你忍着疼痛坚持l孩子喂Ӟq轻些的人，则会(x)你，L一个催乛_来帮忙?span lang="EN-US">
但催乛_上哪儿找Q却是一个大问题。中国青q报记者了(jin)解到Q目前妇寻扑ւ乛_主要有以?span lang="EN-US">3个渠道：(x)一是通过朋友熟h介绍Q二是在医院通过收到的小q告LQ三是在互联|上各类论坛中找?span lang="EN-US">
据了(jin)解，目前?jng)面上有两种“国产”催乛_资格证。一U是׃h力资源和C会(x)保障部教育培训中?j)颁发的“高U催乛_”岗位培训合D书，另一U是׃国就业促(j)q会(x)颁发的“催乛_Q高U课E）(j)”证书?span lang="EN-US">
但无论是哪种培训Q都很难说能培养出真正合格的催^师。“手法、h品、态度{，都不是一张证书就能考察出来的。”蒋抒洁说?span lang="EN-US">
“催乳”行当近q来因收贚w、从业者收入高受到q捧。目前在上vQ催乛_提供一ơ上门服务的h?span lang="EN-US">300?span lang="EN-US">~800元不{，从业人员大多是月嫂、育儿嫂{家政服务h员。还有一些母乳会(x)所Q包括月子中?j)、美?span lang="EN-US">SPA?x)馆{?span lang="EN-US">
E晓霖自己就曑֜催^的问题(sh)吃过“闷亏”。她的宝宝出生在江西南昌Q因己奶量极，奚w过癑ֺ搜烦(ch)Q寻扑ֈ一个所谓资q持证催^师，催^q程疼痛不说Q后来还引v?jin)严重堵奶和奶结。到上v后，Ҏ(gu)试L友推荐的一家母乳会(x)所催^Q效果尚可，但收Ҏ(gu)贵，且离家约二三十公里远?span lang="EN-US">
在由清华大学“马宝宝”妈妈们l成的“小马奔䏀微信群里，妈妈们的催^l历五花八门。有被要求咬着毛巾痛苦催^的，有被推销一ơ付?span lang="EN-US">2000元购?span lang="EN-US">5ơ催x(chng)务套的Q还有四处求助无门的。在“催乳”这个行当面前，她们发现Q再高的学识Q也保护不了(jin)自己的^房和x(chng)?span lang="EN-US">
不卖“套”的奇葩营销
“因为我们自q历过Q所以‘宅妈妈’现在筛选催乛_很严根{”决定创业后的头两个月，蒋抒z和E晓霖每天都在上h巴克咖啡馆的各个分店里度q——她们约见了(jin)100多名催^师，q对q些行一对一的面试?span lang="EN-US">
q是一套颇Z格的{选方法。蒋抒洁先从各大|站论坛里找到妈妈们推荐口碑不错的催乛_Q再与之联系见面Q查验对方的从业资质——即人社部证书或׃?j)进会(x)证书。面试时Q双方会(x)重点谈及(qing)一些“题外话”，比如Z?x)从事催乛_行当、对按摩手法有哪些体验等?span lang="EN-US">
那些认准“开奶必痛”道理的人，不在考察范围内，“认为只有很痛才能开奶的催^师，我把她们叫做传统催^师，不会(x)使用。我们的Z^NQ一定是与我们理늛同的人。?span lang="EN-US">
下一步，是一个线上测试。通过资质认定和理念认定的催^师将在网上参加一ơ笔试；W试通过后，有专h跟踪来一ơ真核。只有过?jin)真核q一关的催^师，才能与“宅妈妈”签U?span lang="EN-US">
?span lang="EN-US">100多名催^师之中，“宅妈妈”最l只{?span lang="EN-US">16人。“我们刚刚开始做Q规模小一些不要紧Q关键服务质量必要保证。”蒋抒洁说?span lang="EN-US">
一个与大多数母乳会(x)所完全相反的营销{略是——“宅妈妈”的催^师绝不向客户售卖“催乛_”。这实际?x)减催乛_的收入，但“宅妈妈”却坚持要求{催^师必这么做?span lang="EN-US">
“我们自己就被卖q套，很不喜欢q种营销Q所以我们不推套。”“宅妈妈”的上门催^服务收费是“中不溜”，高催^师收?span lang="EN-US">588元每ơ。但蒋抒z说Q即便不?zhun)钱Q也不会(x)开“推套餐”这道口子，“显得太不正规了(jin)”?span lang="EN-US">
实际上，q种“不推套”的做法Q反而颇受客L(fng)Ƣ迎。购买“宅妈妈”催x(chng)务最多的一个客P至今已经C(jin)催^师杨娜的3ơ服务。“感到有需要再买就行，没必要推套餐。”这U与客户之间彼此信Q的感觉，杨娜也很喜欢Q她与每一个客户都建立起了(jin)微信联系Q随时免Ҏ(gu)导她们授乌E中的各U疑惑，“很多问题(sh)用上门，微信指导p解决”?span lang="EN-US">
从“地道战”变成“正规军?span lang="EN-US">
很多人可能会(x)产生疑问Q又不推套餐Q又免费微信指导Q催乛_和“宅妈妈”^台如何挣(zhun)钱？没有高额的金钱回报，如何保证优秀的催乛_源源不断q入q个q_Q?span lang="EN-US">
蒋抒z告诉记者，与她面谈?span lang="EN-US">100多名催^师，几乎每一个h都很愿意把自己展C到“宅妈妈”这个^CQ“因为没有分成一_(d)她们?zhun)的钱全是她们自q”?span lang="EN-US">
对催乛_提出的“高标准、严要求”，蒋抒z是有底气的。根据她此前所做的?jng)场调研Q母乳门店的一名催乛_为客h供服务，如果收取客户500元的话，Ҏ(gu)人大U只能从中提?span lang="EN-US">100元到200元。“一个催乛_基本工资1000元，做得最多的时候，每次?span lang="EN-US">100元，一个月最高拿?span lang="EN-US">2800元。”蒋抒洁_(d)q正是“宅妈妈”的Z(x)所在——没有门店支出的负担Q有效降低服务收费与催^师所得之间的差h(hun)?span lang="EN-US">
“宅妈妈”颇具一股创业小清新的感觉。它所{的催乛_Q也多少带着一股子清新的气质?span lang="EN-US">
比如现在做得最火的催^师杨娜，自己是一?span lang="EN-US">31个月大孩子的母亲Q目前仍在哺乳中。她曑֛Z后吃?jin)催乛_的亏Q愤而自己拖家带口到北京培训机构学专业催也뀂回沪后Q她曾自己印?span lang="EN-US">200张名片到上v国际和^妇幼保健院里d放。但在医院待?jin)一天，她带着200张名片又回来?jin)，“实在不好意思，跟一大妈去抢生意”?span lang="EN-US">
杨娜告诉记者，催^师目前的培训?jng)场也较混ؕQ“有的培训机构很Ҏ(gu)p考上证，相当于花2000块钱培训费买张证”。因为催乛_从业资质参差不齐Q很多妇、医院护士都?x)戴着有色眼镜看待从业者，“从感觉自己像搞地道战(sh)P很不正规Q跟那些卖满月照、剃满月头的一起发q告。显得很低端Q我不喜Ƣ这U感觉”?span lang="EN-US">
“宅妈妈”^台采取先收费再服务的模式Q用户通过微信支付先把钱打l^収ͼq_在催乛_服务q得到好评后Q再钱打进催^师̎戗“我喜欢q样的，有正规军的感觉。”杨娜说?/span>Q记?王烨P(j)
转自《中国青q报?span lang="EN-US">2015q?span lang="EN-US">3?span lang="EN-US">31?span lang="EN-US">
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