王江的口头禅是：(x)“如果你不去照顾你的用户Q那么别人就?x)去照顾”?span lang="EN-US">
在大城市Q一位商旅h士如果要在网上找“组l”，航班家多半?x)被提v。这个提供手机商旅相兛_用信息的公司Q以本地化、实用性、开放性牢牢粘合了数千万活跃用Pq把手中q群h中高端消费能力的用户量转变成实实在在的收入?span lang="EN-US">
后来者往往更能把找到正的方向。航班管家ƈ非该领域的先驱，当它q入互联|商旅服务市场的时候，携程、去哪儿已经在这个领域打拼长则十几年Q短则七八年?span lang="EN-US">
航班家?span lang="EN-US">2009q正式涉_U旅游行业，依靠“场景服务”模式，仅用?span lang="EN-US">4q时间就成ؓ(f)国内最大的旅行c?span lang="EN-US">APP?span lang="EN-US">
t上鼓点
回到2009q_(d)当时准备ULx的王?/span>Q清华大学工物系1991U本U）原本打算退隐江湖，却意外的被两位清华学长摁在北京，让他{应ZQ航班家CEO。当Ud商旅服务信息逐渐变成一个大生意Q就不单单是玩票的姿态可以应付得了，王江全n心地投入了进来?span lang="EN-US">
王江属于那种自我驱动力强大的人?span lang="EN-US">1991q_(d)他考入清华大学工程物理p，毕业后在上v襉K子移动通信有限公司任职。五q后Q他创办了上岩数码技术有限公司，该公怸N创国内电(sh)视节目短信互动^収ͼq成功地打入央视春节联欢晚会(x)?span lang="EN-US">
2005q_(d)岩浆数码被无U互联网?qing)文化整合服务提供商华友世纪收购Q王江出d友副总裁。两q后Q王江开始涉x资领域，作ؓ(f)天投资人，投资?span lang="EN-US">UC览器、美团网{知名企业?span lang="EN-US">
随着手机的快速普?qing)和旅游行业的迅猛发展，航班家快速的成长引v风险投资商的x?span lang="EN-US">2011q初Q航班管家获得红杉资?span lang="EN-US">A?span lang="EN-US">500万美元投资?span lang="EN-US">2011q末Q航班管家再ơ获得由l纬创投?span lang="EN-US">Greylock投资?span lang="EN-US">B轮近1500万美元融资，两轮累计融资规模接近2000万美元?span lang="EN-US">
公司?span lang="EN-US">2011q?span lang="EN-US">11月推ZW一N店管?span lang="EN-US">APPQƈ相推出了多ƾ旅行预?span lang="EN-US">APPQ如专注于经型q锁酒店快速预订的“快捷酒店管家”及(qing)提供列R信息服务的“高铁管家”?span lang="EN-US">
王江的口头禅是：(x)“如果你不去照顾你的用户Q那么别人就?x)去照顾”。市场竞争是Ȁ烈的Q竞争对手对彼此的用户都时刻x。企业必d自己的用户用环境做各种设n处地的沟通了解，解决用户在不同场景下提出的各U问题?span lang="EN-US">
2012q?span lang="EN-US">9月，航班家的用h量已过1000万?span lang="EN-US">2013q底Q航班管家用戯q?span lang="EN-US">5000万。王江坦aQ对用户了解，才能让用户用v来更舒服Q用户也才会(x)l你回馈?span lang="EN-US">
2013q?span lang="EN-US">5月，航班家旗下的快捷酒店管Ӟ接受携程|的战略投资Q共同组建合资公司。王江在采访中证实，携程|注资快捷酒店管?span lang="EN-US">600万美元，成ؓ(f)快捷酒店家的股东之一Q双方将在市场、用L(fng)领域展开合作。至此，航班家与携E网正式建立战略合作关系?span lang="EN-US">
“无论在什么场景中Q\上、饭桌上、工作中Qؓ(f)用户提供好的感受，我们才有好的未来。?span lang="EN-US">
对公司的l营思\Q王江认为可以用一句话来概括：(x)完美旅程Q你我同行。目前，航班家已经成ؓ(f)国内最大的旅行c?span lang="EN-US">APPQ提供包括航班g误查询，机票、酒店预订，手机值机选Q机Z息导航等在内的各出行服务?span lang="EN-US">
不惧试错
成长需要正认识自己。说h掌航班管家最q四q的变化Q王江归lؓ(f)“越来越了解自己”，q尽量希望能够做到扬镉K短?span lang="EN-US">
“在q个时代x不难变成现实Q以前老觉得ؕ惻I现在不怕你惟뀂按照想法去q这些事情，试错才有成功Q只要有xQ就有希望能够变成现实。?span lang="EN-US">
《东方企业家》了解到Q在今年1月䆾创业法学院丑֊的创业公开课上Q王江分享了他在q几q中的试错经历，最著名的一个尝试就是“飞机同行h”。该功能支持用户使用微博账号登陆Q然后在航班上签刎ͼ不同来签C后就可以q行同航班交友，直到现在他还认ؓ(f)q个假设q是成立的?span lang="EN-US">
事实向他证明Q这个品的用户体验有问题：(x)用户通过微博账号登陆{ֈQ就?x)实时同步到用户的微博上Q所以很多h不愿意用微博登陆。后面的事情自然无疾而终了，q个投入了半q停了?span lang="EN-US">
王江q提刎ͼ公司一度把酒店分ؓ(f)中高端酒店和低端酒店Q开发了一个专注于提供高端_֓酒店的“连酒店”，是想把中高端酒店当做品牌推出Q?span lang="EN-US">2013q上半年Q这个做?span lang="EN-US">9个月旉的项目结束了?span lang="EN-US">
他用“痛下杀手”来表达自己的果断和决绝。“结束的时候要q净利落Q拖泥带水会(x)q速拉大成本，无法让资源有效利用。”但他表C，q不~Z来做类g品的勇气和动力?span lang="EN-US">
2014q春q期_(d)航班家的日值机量翻倍。但让王江颇有点意外的是一些媒体报道称“航I公司封杀航班家”，认ؓ(f)W三方值机服务的可靠性存在争议，有观点认I公司在联合抵制航班家{第三方值机服务?span lang="EN-US">
航班家在此后的声明中强调，手机值机服务实质是整合各大航I公司的值机入口Q优化操作体验，解决用户以往需要登陆十数家航空公司|站和手机客L(fng)q行多种操作的痛苦。值机服务的最l完成，依然是需要通过航空公司官网Q用户与航空公司之间的权利与义务不会(x)因ؓ(f)W三方值机而改变?span lang="EN-US">
q样一个数据可以说明用L(fng)需求是真实存在的：(x)航班家手机值机选功能?span lang="EN-US">2013q?span lang="EN-US">9月正式推出，目前已支?span lang="EN-US">11家航I公司，推出2周，卛_C国内在线值机总量?span lang="EN-US">10%?span lang="EN-US">
“对我们来说Q在Ud互联|的路上Q我们有Z(x)解决很多问题。我怿Q用户依赖你的时候，可以提供很多延服务Q没有边界，满用户无限可能的需求。?span lang="EN-US">
“比如，通过高铁家d扒鸡Qؓ(f)什么不呢。”王江看似玩W地说。他坚信Q?span lang="EN-US">2014q_(d)航班家q会(x)为用户带来更多惊喜?/span>Q沙）
转自《东方企业家?span lang="EN-US">2014q?span lang="EN-US">3?span lang="EN-US">5?span lang="EN-US">
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